ที่ AW8 Casino (“เรา”, “พวกเรา”, หรือ “ของเรา”) เรามุ่งมั่นสนับสนุนสภาพแวดล้อมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ และตั้งเป้าที่จะเป็นกลุ่มความบันเทิงออนไลน์ชั้นนำระดับโลก เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่สนุก ปลอดภัย และเหมาะสมสำหรับผู้เล่นทุกคน

ทีมสนับสนุนของเราได้รับการฝึกอบรมตามแนวทางของ Global Gambling Guidance Group (G4) และ GamCare Social Responsibility เพื่อให้คำแนะนำและความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นทุกท่าน

เราเชื่อว่าประสบการณ์การเดิมพันควรเป็นเรื่องสนุกและเป็นบวก ด้วยการทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลและองค์กรด้านการพนัน เราจึงมีเครื่องมือและมาตรการต่าง ๆ เพื่อช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีความรับผิดชอบ หากคุณกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของตนเอง หรือคนใกล้ตัว กรุณาอ่านแนวทางด้านล่างนี้

การคุ้มครองผู้เยาว์

ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดบัญชี เล่นเกม หรือเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันบนเว็บไซต์ของเราโดยเด็ดขาด

เรามีระบบตรวจสอบเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเข้าถึงบริการเกมของเรา การให้ข้อมูลอายุที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นความจริง อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ ริบเงินรางวัล หรือถูกดำเนินคดีตามกฎหมายได้

เว็บไซต์นี้ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดเด็กหรือเยาวชน และเราสนับสนุนให้ผู้ปกครองช่วยป้องกันการเข้าถึงการพนันออนไลน์ของบุตรหลาน

คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง

• ไม่ควรปล่อยให้เด็กใช้งานคอมพิวเตอร์หรือมือถือโดยไม่มีผู้ดูแล หากสามารถเข้าถึงเว็บไซต์พนันได้
• ตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชีและแอปที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
• ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์มีส่วนร่วมในกิจกรรมการพนันทุกประเภท
• เก็บข้อมูลส่วนตัว เช่น Username, Password และข้อมูลการฝากเงินเป็นความลับ
• ให้ความรู้กับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงและข้อกฎหมายของการพนันที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
• จำกัดระยะเวลาการใช้งานอินเทอร์เน็ตของเด็ก
• ตรวจสอบการใช้งานผ่านมือถือหรือแท็บเล็ตอย่างใกล้ชิด

เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเว็บไซต์เพื่อช่วยจำกัดการเข้าถึง เช่น:

• Net Nanny
• CYBERsitter
• GamBlock

การป้องกันและจัดการปัญหาการพนันเกินควบคุม

แม้ว่าการพนันจะเป็นความบันเทิงสำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่ แต่เราตระหนักดีว่าผู้เล่นบางส่วนอาจประสบปัญหาควบคุมการเล่นไม่ได้

เพื่อช่วยป้องกันและจัดการปัญหานี้ เรามีมาตรการดังต่อไปนี้:

• ทีมงานได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมเสี่ยงของผู้เล่น
• ระบบ Self-Exclusion เพื่อให้ผู้เล่นจำกัดหรือระงับบัญชีตนเองได้
• ระบบกำหนดวงเงินฝากสูงสุด
• หยุดส่งสื่อโปรโมชั่นตามคำขอของผู้เล่น
• ผู้เล่นสามารถตรวจสอบประวัติการฝากเงินได้ตลอดเวลา

เราอยากให้ผู้เล่นทุกคนจดจำว่า:

• การพนันเป็นเพียงความบันเทิง ไม่ควรใช้เป็นวิธีหารายได้
• ผลการเดิมพันขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น
• ควรเล่นด้วยความสมัครใจ และเล่นเพื่อความสนุก
• ควรศึกษากฎของเกมก่อนเล่นทุกครั้ง
• ควรระวังเวลาและจำนวนเงินที่ใช้ในการเล่นเสมอ

การพนันของฉันกำลังเป็นปัญหาหรือไม่?

หากคุณไม่แน่ใจว่าตัวเอง หรือคนใกล้ตัวมีปัญหาการพนันหรือไม่ ลองถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• คุณละเลยหน้าที่ประจำวันเพื่อเล่นพนันหรือไม่?
• คุณใช้การพนันเพื่อหลีกหนีปัญหาชีวิตหรือไม่?
• คุณรู้สึกเครียดหรือหมดหวังเมื่อไม่มีเงินเล่นหรือไม่?
• คุณเคยโกหกเรื่องจำนวนเงินที่ใช้เล่นหรือไม่?
• การพนันทำให้คุณเป็นหนี้หรือไม่?
• คนรอบตัวเคยวิจารณ์พฤติกรรมการพนันของคุณหรือไม่?
• คุณใช้เงินเกินกว่าที่ตั้งใจไว้บ่อยหรือไม่?
• การพนันส่งผลกระทบต่อครอบครัว ความสัมพันธ์ หรือการงานหรือไม่?

หากคุณตอบว่า “ใช่” หลายข้อ อาจเป็นสัญญาณว่าคุณหรือคนใกล้ตัวควรได้รับคำปรึกษาเพิ่มเติม

ฉันจะจำกัดบัญชีของฉันได้อย่างไร?

เพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้ดีขึ้น เรามีตัวเลือกดังนี้:

1. จำกัดวงเงินฝาก (Deposit Limits)

คุณสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชตสด

2. พักการเล่นชั่วคราว (Cool Off Period)

คุณสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ทุกเมื่อผ่านทีมงาน Support

เราแนะนำช่วงพักอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

3. ปิดบัญชีด้วยตนเอง (Self-Exclusion)

หากคุณต้องการหยุดเล่นพนัน คุณสามารถขอระงับบัญชีได้เป็นระยะเวลา:

• 1 เดือน
• 3 เดือน
• 6 เดือน
• ถาวร

หากเลือกแบบถาวร บัญชีของคุณจะถูกปิด และยอดเงินที่ถอนออกได้จะถูกคืนให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

4. Reality Check

ระบบแจ้งเตือนระยะเวลาการเล่น เพื่อช่วยให้คุณรู้ตัวว่าคุณใช้เวลาเล่นไปนานเท่าไรแล้ว

ฉันสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้จากที่ไหน?

หากคุณรู้สึกว่าควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองไม่ได้ เราขอแนะนำให้ติดต่อองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• Gambling Therapy
• Helping Hand / IGC
• GamCare

หรือใช้ซอฟต์แวร์บล็อกเว็บไซต์พนัน เช่น:

• Cyber Patrol

เราขอส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคน เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลา